《熊孩子5.5万充值王者荣耀荒野行动_家长投诉获退款》

时间：2018-03-07 来源：六零G 作者：admin 浏览：次

小孩子在游戏中充值，家长到底能不能要回呢？法律层面尚未有明确规定，不少新闻报道有索回成功的，现在又来了一例。

据南方都市报报道，广州两名小男孩（一个9岁、一个10岁）在春节的10天中，累积向腾讯《王者荣耀》、网易《荒野行动》等游戏共充值5.5万余元。

经孩子解释，同学嘲笑“我很弱，不会充值，买装备会更厉害”。

这些消费，小男孩的妈妈表示全不知情，她随后向腾讯、网易公司投诉，要求公司全额返还游戏支出。

据悉，网易公司核实兄弟俩在游戏中消费9700多元，承诺可全部退款。腾讯公司表示，因购买的装备已使用，可退还80%左右的游戏消费支出，退款后将对兄弟俩的账号进行封号。

妈妈表示，对于两家游戏公司的处理方案可以接受。